Una segreteria che non perde mai una chiamata
La segreteria è il cuore operativo di uno studio odontoiatrico, ma i processi manuali limitano la capacità di risposta. Abbiamo progettato un sistema modulare di agenti AI che gestisce chiamate, messaggi, richiami, preventivi, crediti e urgenze nel rispetto dei protocolli di settore, affiancando il personale 24 ore su 24.
Gli otto moduli AI
- Assistente telefonico AI con classificazione urgenze e accesso all'agenda
- Motore di richiami proattivi dei pazienti dormienti
- Gestione preventivi conforme al protocollo "no prezzi al telefono"
- Chatbot WhatsApp H24
- Sistema anti-morosità
- Analizzatore conversazionale di qualità
- Screening urgenze con dossier al dentista
- Dashboard predittiva anti no-show
Dettagli del progetto
Settore
Studi odontoiatrici / sanità privata
Ambito
Automazione AI della segreteria
Moduli
8 (selezionabili)
Implementazione
3 fasi, ~24 settimane
Integrazioni
Gestionale, VoIP, WhatsApp Business
Settori e categorie
Artificial IntelligenceAutomazioneB2BSaaS
Tecnologie utilizzate
Voice AIWhatsApp Business APILLM + RAGIntegrazione gestionalePredictive analytics
Approccio
Graduale e non invasivo, in tre fasi (Fondamenta, Ottimizzazione, Avanzato); l'AI affianca il personale e ne rispetta i protocolli, senza sostituirlo.
L'impatto stimato
~192 ore/mese
Costo attuale del processo manuale (~€ 57.000/anno)
~€ 61.200
Risparmio annuo stimato a regime
~10,6 mesi
Payback complessivo (stima)